2025年11月03日
119番がつながらない場合には・・・
通信設備の故障や大災害等何らかの理由により、ご家庭の固定電話（IP電話）、携帯電話で119番がつながらない場合には、以下の方法をお試しください。
⒈ 「つながらない電話」以外を使用する。
固定電話（IP電話）、他社の携帯電話、公衆電話など、他の通信手段をお試しください。
⒉ 近くの人に助けを求め、代わりに通報してもらう。
周囲の方々に事情を説明し、協力をお願いしてください。
⒊ 近くの消防署に直接向かう。
（参照）119番緊急通報 総務省消防庁（外部サイト）
（参照）NTT西日本公衆電話の使い方（外部サイト）
（参照）NTT西日本公衆電話設置場所検索（外部サイト）
最後に、119番通報は、消防車・救急車が必要な場合に行うものです。通信状態確認のためにお使いになるのはお控えください。
