2023年05月09日

     羽島市では、電話通訳センターを介した三者間同時通訳による119番多言語対応を実施しています。これは、外国人からの119番通報及び外国人のいる災害現場活動において、日本語での会話ができない方に、迅速かつ的確に対応するため、電話通訳センターを介して、24時間365日主要な言語で対応しています。

    三者間同時通訳の流れ

    1. 外国人からの119番通報を消防本部の指令室で受ける。
    2. 通報を電話通訳センターに転送する。
    3. 三者間同時通訳を行います。

     また、119番通報時だけではなく、現場対応時においても、電話を交互に受け渡し、電話通訳センターに通訳を依頼することができます。

    三者間同時通訳の流れ

    対応言語

     18か国語 

     英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、タガログ語、ネパール語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、ポルトガル語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語

    案内チラシ

    案内 (PDF形式:1.44MB)