2023年05月09日
羽島市では、電話通訳センターを介した三者間同時通訳による119番多言語対応を実施しています。これは、外国人からの119番通報及び外国人のいる災害現場活動において、日本語での会話ができない方に、迅速かつ的確に対応するため、電話通訳センターを介して、24時間365日主要な言語で対応しています。
三者間同時通訳の流れ
- 外国人からの119番通報を消防本部の指令室で受ける。
- 通報を電話通訳センターに転送する。
- 三者間同時通訳を行います。
また、119番通報時だけではなく、現場対応時においても、電話を交互に受け渡し、電話通訳センターに通訳を依頼することができます。
対応言語
32か国語
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、クメール語、台湾語、ダリー語、パシュトー語、ベンガル語、ラオス語、イタリア語、ドイツ語、シンハラ語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語、マレー語