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マイナンバーカード紛失時の手続き

[2022年4月1日]

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 マイナンバーカードを紛失した際には、以下の手順で手続きをしてください。

  1. 悪用を防ぐため、個人番号カードコールセンター(全国共通ダイヤル)(有料) 0570-783-578に連絡し、カード運用を一時停止してください。
  2. 自宅外でカードを紛失した場合(盗難にあった場合も含む)は、最寄りの交番または警察署に遺失届を提出してください。遺失届の受理番号の控えはマイナンバーカードの再交付手続きに必要です。
  3. 市役所でカード紛失の手続きを行ってください。

 なお、以下の点に留意してください。

  • カード紛失の手続きを行う前にカードが見つかった場合は、市役所でカード運用一時停止解除の手続を行ってください。この手続を行うことでカードが再度利用できるようになります。
  • カードの再交付をした後で旧カードが見つかった場合は、見つかった旧カードを市役所に返納してください。

市役所でのカード紛失手続きに必要な書類

マイナンバーカード再交付の手続き

 マイナンバーカードを紛失した場合や破損、焼失等により使用できなくなった場合は、マイナンバーカードの再交付申請をすることができます。

 なお、代理人が申請する場合は、来庁する人によって手続きが異なるため、事前に市民課までご連絡ください。

届出に必要な書類等

通知カードを紛失した場合

 通知カードを自宅以外で紛失された場合は警察に遺失届を行い、受理番号を控えてください。

 なお、法改正により、令和2年5月25日以降、通知カードの再交付はできなくなりました。

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