2023年04月01日
マイナンバーカードを紛失した際には、以下の手順で手続きをしてください。
- 悪用を防ぐため、以下の電話番号に連絡し、カード運用を一時停止してください。
- マイナンバー総合フリーダイヤル（無料） 0120-95-0178
- 個人番号カードコールセンター（有料） 0570-783-578
- 自宅外でカードを紛失した場合（盗難にあった場合も含む）は、最寄りの交番または警察署に遺失届を提出してください。遺失届の受理番号の控えはマイナンバーカードの再交付手続きに必要です。
- 市役所でカード紛失の手続きを行ってください。
なお、以下の点に留意してください。
- カード紛失の手続きを行う前にカードが見つかった場合は、市役所でカード運用一時停止解除の手続を行ってください。この手続を行うことでカードが再度利用できるようになります。
- カードの再交付をした後で旧カードが見つかった場合は、見つかった旧カードを市役所に返納してください。
市役所でのカード紛失手続きに必要な書類
- （紛失や盗難の場合）遺失届の受理番号のわかるもの
- （焼失等の場合）消防署等が発行する罹災証明書
- 本人確認書類
- （任意代理人の場合）委任状
マイナンバーカード再交付の手続き
マイナンバーカードを紛失した場合や破損、焼失等により使用できなくなった場合は、マイナンバーカードの再交付申請をすることができます。
なお、代理人が申請する場合は、来庁する人によって手続きが異なるため、事前に市民課までご連絡ください。
届出に必要な書類等
- 再交付手数料800円（再発行するカードに電子証明書の搭載を希望する場合は1,000円）
- 本人確認書類
通知カードを紛失した場合
通知カードを自宅以外で紛失された場合は警察に遺失届を行い、受理番号を控えてください。
なお、法改正により、令和2年5月25日以降、通知カードの再交付はできなくなりました。