マイナンバーカードの暗証番号再設定

　マイナンバーカードに設定している暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えてロックがかかってしまった場合、市民課にて暗証番号の再設定が必要です。

　なお、署名用電子証明書の暗証番号（英大文字と数字を両方含む6桁以上16桁以下）の再設定は、コンビニのキオスク端末からの手続きも可能です。

　15歳未満や、成年後見人の方は、法定代理人の同席が必要です。

• マイナンバーカード

（15歳未満の方・成年後見人の方に同席する法定代理人は以下も必要）

• 法定代理人の本人確認書類（運転免許証など官公署発行の顔写真付きは1点、健康保険証や年金手帳などは2点）
• 法定代理人であることの証明書（3カ月以内に発行した登記事項証明書や戸籍謄本。ただし、本籍地が羽島市の方は不要）

　本人以外が手続きをする場合、本人宛に郵便で文書照会をする必要があるため、事前に電話でお問い合わせいただくか、平日の開庁時間内に代理人の来庁をお願いします。

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（運転免許証など官公署発行の顔写真付き1点を必ず含んだ計2点）
• 本人宛に郵送された照会書兼回答書（必要な記入欄を本人が全て記入済み、暗証番号部分を隠ぺい済みのもの。回答書には期限があります。）
  

　市民課窓口にて変更の手続きを承っております。

　公的個人認証サービスポータルサイト（別ウインドウで開く）から自宅のパソコン等で変更もできます。

　手続き方法や必要な持ちものは、暗証番号をロックされた方と同じになります。