Q．運賃はいくらですか。
A．一人一乗車100円です。
Q．運賃はどのように支払えばよいですか。
A．乗車するときに運賃箱に100円を入れてください。
Q．紙幣の両替はできますか。
A．千円札のみ両替可能ですが、釣銭の状況によっては対応できないこともあります。乗車の際は小銭を用意してください。
Q．電子マネーや交通系ICカード等で支払いできますか。
A．非対応ですので、支払いできません。
Q．割引になる券はありますか。
A．回数券と1日乗車券と定期券があります。
Q．回数券はいくらですか。
A．回数券は100円券が11枚つづりとなっており1,000円で購入できます。
Q．回数券はどのように買えばよいですか。
A．乗車するときに運転手から購入するか、岐阜羽島バス・タクシー本社にて購入してください。
Q．回数券を使ってどのように支払いに使えばよいですか。
A．切り取ってから乗車するときに運賃箱に入れてください。
Q．1日乗車券はいくらですか。
A．1日乗車券は250円です。
Q．1日乗車券はどのように買えばよいですか。
A．乗車するときに運転手から購入してください。
Q．1日乗車券はどのように使えばよいですか。
A．乗車するときに日付がわかるよう運転手に掲示してください。
Q．1日乗車券は回数券で購入できますか。
A．購入できません。
Q．1日乗車券は払い戻しはできますか。
A．払い戻しはできません。
Q．1回乗車した後に1日乗車券を購入したいのですが1回目の運賃の払い戻しはできますか。
A．払い戻しはできません。
Q．定期券はどのような種類がありますか。
A．通勤（一般）用、通学用、65歳以上の高齢者用があり、それぞれ1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月用があります。
Q．定期券はそれぞれいくらですか。
A．通勤（一般）用は、1ヶ月3,600円、3ヶ月10,000円、6ヶ月18,000円です。
通学用は、1ヶ月3,000円、3ヶ月8,000円、6ヶ月12,000円です。
65歳以上の高齢者用は、1ヶ月1,500円、3ヶ月4,000円、6ヶ月6,000円です。
Q．定期券はどこで申し込み・購入するのですか。
A．岐阜羽島バス・タクシー本社にて申し込みし、購入してください。バス車内での購入はできません。なお、羽島市役所生活安全課では申し込みのみ受付します。代金の支払い、受け取りは、岐阜羽島バス・タクシー本社のみの取り扱いとなります。
Q．定期券の申し込みはどのように行えばよいですか。
A．申込書類に必要事項を記載して、郵送、ファックスまたは岐阜羽島バス・タクシー本社に申込書を持参してください。
郵送先住所：〒501-6301 羽島市舟橋町宮北1丁目21番地
ファックス：058-391-3235
Q．定期券を購入するときに本人確認書類は必要ですか。
A．通学用定期券を購入される方は学生証を、高齢者用の定期券を購入される方は保険証など年齢が証明できるものをご用意ください。
Q．定期券申し込み当日受け取ることができますか。
A．申し込み当日の受け取りはできません。また年度末・年度始め等には、1週間程度お時間をいただく場合があります。
Q．定期券のお金はいつ支払えばよいですか。
A．申し込み時または定期券お渡し時に、岐阜羽島バス・タクシー本社にて現金でお支払いください。
Q．岐阜羽島バス・タクシー本社はどこにありますか。
A．羽島市舟橋町宮北1丁目21番地です。
JR岐阜羽島駅から徒歩約5分。駐車場はあります。
Q．10月1日から使いたいのですがいつから申し込めますか。
A．申し込みは、利用日の14日前からできます。
10月1日から利用する場合は、9月17日から申し込みができます。
Q．定期券はどのように使えばよいですか。
A．乗車するときに有効期限がわかるよう運転手に掲示してください。
Q．定期券で乗車できる路線はどこですか。
A．「はしまわる線」、「南部線」どの路線にもご乗車できます。
Q．定期券の払い戻しはできますか。
A．払い戻しできますが月割り計算となるため、有効期限が1ヶ月未満になっている場合など、払い戻しができない場合があります。
Q．未就学児はコミュニティバスに無料で乗れますか。
A．無料で乗車できます。
Q．未就学児と乗るときにはどうすればよいですか。
A．未就学児であることを運転手に伝え乗車してください。
Q.障がい者はコミュニティバスに無料で乗れますか。
A.障がい者及びその必要とする介助者1名は無料です。ただし、障がい者本人は「無料乗車証」を掲示する必要があります。
Q．障がい者手帳を持っていますが障がい者手帳を提示すれば乗れますか。
A．障がい者手帳を示すだけでは乗車はできません。「無料乗車証」の提示が必要です。
Q．障がい者用の「無料乗車証」はどこで申し込めばよいですか。
A．羽島市役所生活安全課にて申し込んでください。
Q．障がい者の「無料乗車証」の申し込みに必要なものは何ですか。
A．本人の写真1枚（縦4cm×横3cm）、身分を証明できるもの（障害者手帳もしくは療育手帳）が必要です。