2026年11月04日
2026年11月3日(火曜日)11時57分ごろから、本市が利用しているオンライン申請サービス「LoGoフォーム」において、申請フォームの回答送信時にエラーが表示され、送信できない障害が発生しています。現在はメンテナンス画面が表示され、申請フォームを利用できない状態です。
原因および対応状況
- 本障害はシステムの不具合によるものであり、外部からの不正アクセスやPHPの脆弱性が原因ではないと報告を受けています。
- サービス提供元（株式会社トラストバンク）が復旧作業を行っております。
- 11月3日15時30分より、入力後の送信エラーによるご迷惑を防ぐため、全てのオンライン申請サービスを一時停止し、メンテナンス画面に切り替えています。
影響範囲
- 本市が運用するオンライン申請サービス「LoGoフォーム」が利用できません。
ご利用の皆さまへ
- オンライン申請での手続きができないため、申請をお急ぎの方は、該当の担当課へ電話でお問い合わせください。担当課の連絡先は各課ページの「お問い合わせ先」をご確認ください。
- 復旧見込みなど障害の最新情報はこちらでご確認ください。「LoGoフォーム障害情報」
- メンテナンスが完了し、復旧しましたら、改めてお知らせいたします。
市民の皆さまにはご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。