【重要】「ふるさとチョイス」の個人情報流出について

「ふるさとチョイス」のサービス再開

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営：株式会社トラストバンク）につきまして、寄附の受付が再開されます。

「ふるさとチョイス」サービスの再開について

• 「ふるさとチョイス」Web版

•  「ふるさとチョイス」アプリ版
• チョイスPay

寄附者の皆さま並びに市民の皆さまへのお願い

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
• ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

詳細や今後の最新情報に関しては、株式会社トラストバンク公式ホームページよりご確認ください。

ニュースリリース | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク＜外部リンク＞

不正アクセスによる「ふるさとチョイス」の個人情報流出（令和8年10月21日掲載）

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営：トラストバンク）から、不正アクセスにより会員登録をしている寄附者の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。

なお現在、「ふるさとチョイス」関連サービスは停止しております。

現時点で流出が確認されている個人情報

• 対象：「ふるさとチョイス」の会員情報
• 件数：4,454,097件
• 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、運営事業者の今後の調査により変動する可能性があるとの報告を受けています。

注意喚起

• 身に覚えのない送信元や不審なメールなどに記載されたURLや添付ファイルは開かないでください。
• 情報漏えいのおわびを装ったメールやSMSが届くこともあるため、受け取った通知が本物かどうかを確認する必要があります。メール本文のリンクをそのまま開くのではなく、公式サイトや公式アプリのお知らせ欄から同じ内容が掲載されているかを照合してください。
• 「至急ログインしてください」「今すぐ本人確認が必要です」といった文面があっても、そこから直接アクセスするのは避けたほうが安全です。偽の案内に従って認証情報を入力すると、もともとの漏えいとは別の被害につながるおそれがあります。

詳細や今後の最新情報に関しては、株式会社トラストバンク公式ホームページよりご確認ください。

ニュースリリース | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク＜外部リンク＞

「ふるさとチョイス」の一時停止（令和8年10月19日掲載）

ふるさと納税の受付に利用している「ふるさとチョイス（パートナーサイト含む）」（運営事業者：株式会社トラストバンク）において不正アクセスの疑いがある事象を検知したため、被害拡大の防止および安全確保を最優先に、運営事業者においてサービスを一時停止し、現在調査を行っております。詳細が判明しましたら改めてお知らせいたします。

「ふるさとチョイス」を利用された皆様におかれましては、同サービスや自治体などを装った不審なメールやメッセージに十分ご注意ください。