総合窓口・おくやみ窓口

新庁舎では、「迷わない」「歩かない」「書かない」を目的に、ライフイベント（出生や死亡、引越し等の住民異動）により発生する各種制度の手続き等の一部受付を集約する「総合窓口」（市民課内）と「おくやみ窓口」（保険年金課内）を開設しました。

• ライフイベントに応じた必要な手続きを一覧にして案内します。案内一覧に沿って手続きをしていただくため、手続き漏れが無くなります。
• 「市民課コンシェルジュ」（案内係）を番号発券機付近に配置し、ライフイベント届出案内や証明書申請の記入補助等を行います。

関連手続きの受付の一部を集約するほか、その他の関連窓口の多くを1階に配置したため、大部分の手続きが1階で完結し、市役所内の移動時間が短縮されます。

ライフイベント関連の各種申請書の氏名・住所等をシステムから自動印字し、申請者の記入負担を軽減します。

故人に関連する全ての手続きが、「おくやみ窓口」で完結するものではありません。手続きをご案内した後に、担当の窓口に行っていただく場合や、後日、手続きが必要になる場合があります。

ご家族がお亡くなりになると、年金や健康保険、税・福祉関係などの市役所での手続きや、電気、電話、預貯金などの市役所以外での手続きが必要となります。

これらの一般的な手続きについて、「おくやみハンドブック」にまとめましたので、ご活用ください。

（注意）法令改正や手続きを行う機関の変更に伴い、手続きの方法や場所、連絡先、必要な書類などが変更になることがありますので、予めご了承ください。

詳しい内容は、各手続きの窓口にてお尋ねください。